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短信群发效果怎么样(如何给客户群发信息效果好)

2021-11-21 04:04

为什么都是做短信群发,有的效果是好的,有的效果却是不好的,为什么会有这么大的差异呢?先来看看天一泓收集的四个案例。[短信群发效果怎么样(如何给客户群发信息效果好)]。

如何做短信群发效果会更好?

案例1.增值服务的巧妙使用

一家服装店经常给购买衣服的会员发这样的短信:[XX服装店]尊敬的xx先生/小姐,您好!属于您的专属福利,每周免费干洗本店购买的衣物,普通会员1次,专属会员3次,祝您生活愉快!

对于这样的好处,我相信大多数客户都是比较认可的。而且每次我们去干洗的时候,我们都会看看这家商店里的新衣服。如果我们看得久了,我们会买得更多。服装店通过免费干洗服务锁定足够的顾客到哪里消费。

客户有话要说:

这里我们要站在客户的角度思考,我们平时的会员卡大多是积分送好礼的,很多客户对“记分卡”似乎是已经审美疲劳,不会有刺激消费的感觉。

在这种情况下:用免费干洗购买的衣服,让顾客愿意重复到店里,从而牢牢锁定会员顾客。

案例2.切忌机械销售

我相信,作为一名营销员或企业老板,要了客户的手机号后,不是每周吃一片灵魂鸡汤,就是一些无聊的问候和骚扰。

有顾客投诉说:“我去超市办会员卡后,然后就是‘骚扰’不停,各种促销活动,手机短信群发,心情很不好!”

在这个信息泛滥的时代,客户已经习惯了很多细致入微的信息服务。但是,现在客户变了,你还在用原来的方法做服务,你还觉得客户会记得你吗?

你在这里最需要的是了解他们,花时间和精力研究他们真正需要的是什么。对于女性会员客户,可以选择赠送一束鲜花(根据不同的女性客户,以及自己的实际情况来决定鲜花的类型),虽然不算隆重,但尽显心意。当他们再次走进你的商店时,他们的心是柔软的,事半功倍。

案例3.为他人着想

有一位商场老板在节日期间准备了一批商品作为礼物。当时店主对自己准备的礼物颇为满意,因为高压锅、洗衣机等有质感的大牌商品都是他挑选的。但他万万没想到,当他送出这些礼物时,顾客对礼物并不满意,反而影响了节日销售业绩。

有一件事我们需要知道:您的客户需要什么!高压锅、洗衣机等等,现在每个家庭基本都有一个,所以才会效果不好。

案例4.把握客户痛点

我曾经看过一个关于一对情侣在商场里的滑稽笑话。该女子看中了一套高档餐具,坚持要买,但丈夫嫌太贵,拒绝付钱。导购员看了一眼,低声对丈夫说了一句话,他一听就付钱了。是什么让他马上变了?导购员对丈夫说:“你妻子不会让你用这么贵的餐具洗碗的。”

在这里,给客户发短信时,要善于揣摩客户心理,善于制造痛点。

温馨提示:做短信群发不是那么简单说说就行,要通过实践慢慢积累一定的技能!




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